パスワードを変更されていて、ログインできない状態になっていたら
まずはサポートセンターの方に電話で問い合わせましょう
被害状況を報告し、新しいIDとパスワードを発行してもらいます。
大抵の場合、売却できるアイテムの殆どが無くなっていると思います
ログインしてアイテムを確認、GMコールもしくはサポートセンターにて
無くなったアイテムに関しても、細かく伝えておきましょう。
救済措置が取られる場合、大抵は時間を巻き戻して
アカウントハックをされる前の正常な状態にしてくれます。
しかし復旧、復元には運営も慎重な調査（アカウントハックの事実等）をしますので
申し込みから2ヶ月以上かかる場合もあります。
サイバー犯罪相談窓口にて、不正アクセスで被害届けを出すこともできます。
ゲームIDとパスワード、キャラ名、犯行時間、被害状況、使用プロバイダ。
クレジットカードの支払いで、不正利用を受けて課金が発生した場合
不正アクセスの調査をしてくれます。
・ゲームID
・ゲームパスワード
・キャラ名
・犯行日時
・被害状況
・使用プロバイダ
これらを聞かれるので、メモに取っておきましょう。